Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo ao site da Dulcini® (doravante "Empresa"). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos que você leia atentamente estes termos antes de utilizar nossos serviços ou realizar qualquer compra.

2. Produtos e Serviços

A Dulcini® é especializada na produção e distribuição de açúcares líquidos (Dulci®), açúcares líquidos invertidos (Gludex®), e xaropes de caramelo (Xarin®).

3. Uso do Site

O conteúdo do site da Dulcini® é disponibilizado para fins informativos e comerciais. A Empresa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto, serviço ou parte do conteúdo do site sem aviso prévio.
O uso do site implica na aceitação das práticas descritas em nossa Política de Privacidade, que regula o tratamento de dados pessoais.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas registradas (Dulci®, Gludex®, Xarin®), logotipos e outros materiais, é de propriedade exclusiva da Dulcini® ou de seus licenciadores. O uso não autorizado de qualquer material protegido por direitos autorais ou marcas registradas é proibido.

5. Condições de Compra

Pedidos: Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. A Dulcini® se reserva o direito de cancelar ou recusar pedidos por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a, indisponibilidade de estoque, erros no preço ou problemas relacionados à verificação de pagamento.
Preços: Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todas as transações são realizadas em [moeda local] e podem incluir taxas adicionais, como impostos ou tarifas de entrega.
Pagamento: Aceitamos os métodos de pagamento especificados no momento da compra. Todas as transações são processadas de forma segura para garantir a proteção de seus dados.

6. Entrega e Política de Devolução

Entrega: A entrega dos produtos será feita conforme os prazos e condições informados no momento da compra. A Dulcini® não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras.
Devoluções: Caso o produto esteja com defeito ou em desacordo com o pedido, o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 30 dias para solicitar a devolução ou substituição do produto. O produto deve estar nas mesmas condições de recebimento.

7. Garantia

Todos os produtos da Dulcini® passam por rigorosos processos de controle de qualidade. Em caso de problemas de fabricação, oferecemos garantia limitada de 1 ano a partir da data de compra, conforme as condições descritas em nossa política de garantia. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não abrange mau uso ou armazenamento inadequado.

8. Limitação de Responsabilidade

A Dulcini® não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de uso de nossos produtos ou serviços, exceto quando exigido por lei. Em qualquer caso, a responsabilidade da Dulcini® será limitada ao valor da compra do produto ou serviço relevante.

9. Alterações dos Termos

A Dulcini® reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do usuário revisar regularmente os Termos para garantir o cumprimento das condições vigentes.

10. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados conforme as leis do Estado de São Paulo - Brasil, e qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da jurisdição brasileira.

11. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas aos Termos e Condições, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail dulcini@dulcini.com.br ou pelo telefone +55 19 99954-6754.